「DXには興味があるが、コストが高そうだから」という理由で先送りにしている経営者は少なくありません。しかし、その「様子見」自体が、気づかないうちに大きなコストを生んでいることがあります。本記事では、DX導入を先送りすることで発生する見えないコストについて解説します。

DX導入を見送っている間も、業務は従来のやり方で回り続けます。手作業によるミスの修正、二重入力の手間、紙の書類の管理・保管など、日々積み重なる非効率のコストは、決算書には現れませんが、確実に会社の体力を消耗させています。

例えば、月10時間の手作業を10人の社員が続けているとすると、年間で1200時間もの労働時間が非効率な作業に費やされている計算になります。この時間を採用や教育、営業活動など、本来の付加価値を生む業務に振り向けられなかった機会損失は、システム導入費用を上回ることも珍しくありません。

DX導入のコストは、時間が経つほど下がるとは限りません。業務量の増加、担当者の異動・退職による属人化の進行、競合他社の先行導入など、先送りによって状況が悪化すれば、後から着手する際のコストはむしろ増加します。

見えないコストの例としては、以下のようなものが挙げられます。

• 手作業によるミスの修正コスト
• 二重入力・二重管理の手間
• 属人化による引き継ぎコスト
• 機会損失（本来の業務に使えたはずの時間）

「高いから」という理由で先送りにしているDXは、実は日々のコストを積み重ねている可能性があります。まずは自社の「見えないコスト」がどれくらいあるのか、洗い出すことから始めてみてはいかがでしょうか。

自社の業務課題に合わせたDXの進め方について、お気軽にご相談ください。